Terms & conditions

الشروط والاحكام

)   TAMOHEEN  طموحين (

 

شركه السفر الذكي للنقل البري

بسجل تجاري 1010611002  

 TAMOHEEN  طموحين           المنصة والموقع الالكتروني

 

 

تعريفات مهمه

الفارس مفرد معناه الشجاع والقائد الخبير والحكيم 

فرسان مفردها فارس

 

قواعد الممارسات الصحيحة

مهمتنا أن نفتح لك آفاقاً جديدة لتستكشف العالم من حولك وذلك من خلال تقديم أفضل الحلول للنقل والسفر بين المدن باحترافيه وترفيه وسفر امن لتتمتع بها بالطريقة الأمثل، ولتحقيق هذا الهدف سنتبع الممارسات التالية:

نهتم لأمرك: فنحن نوفر منصتنا وخدمة عملائنا في جميع مناطق المملكة العربية السعودية

نفتح لك الباب أمام التجارب: حيث نقدم لك أكثر من خيار ومميزات تنافسيه منها الفخمة او العادية التي تناسب مختلف احتياجاتك وميزانيتك فيها للحصول على تجربه سفر فريدة من نوعها،

نقدم لك فرصة تجربة مختلفة برحلات سفر بريه بالسيارات

 

 

السلامة تأتي اولا ..... السلامة .........السلامة ...........السلامة

ان السلامة الهدف الاساسي لأنشاء هذه المنصة TAMOHEEN  طموحين  (

   ولن نتساهل باي ثمن من الاثمان بسلامه الركاب والفرسان

راحتهم وسلامتهم هي الروح التي نؤمن بها

وسوف نسعى جاهدين لرفع جودة الامان والسلامة باستخدام التكنولوجيا الزكية وبالتعاون مع الاجهزة الأمنية بحكومة خادم الحرمين الشريفين ان يكون سقف الامن والسلامة في اعلى المراتب والرقي بالخدمات اللوجستية وتحقيق رؤية 2030 وأن تكون المملكة ضمن أفضل عشر دول عالمياً في مؤشر الأداء اللوجستي

 

نسهل لك عملية الدفع مقابل رسوم الدخول، أو شراء أو تأجير مختلف المنتجات وخدمات النقل السياحية والعملية التي تستخدم خدمات الدفع الخاصة بنا

خدماتنا متوفرة على مدار (24/7): مراكز خدمات عملائنا متوفرة لمساعدتك على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع باللغة العربية والإنجليزية والاردو

رأيك يهمنا: يتم إنشاء منصاتنا بحسب ما تفضله (كمستخدم) وبالشكل الأنسب لك عند استخدام خدماتنا

صوتك يصلنا: فنحن نعرض التقييمات من دون مراقبة (تقييمات العملاء الذي سافروا بشكل فعلي)

نعدك بموقع ومنصة إلكترونيه غنيه بالمعلومات، وسهل الاستخدام نضمن لك أفضل الأسعار والمميزات المتوفرة.

مقدمة الشروط والأحكام

يمكن لهذه الشروط والأحكام أن تعدل من وقت لآخر، وهي تنطبق بشكل مباشر أو غير مباشر على كل المستخدمين ومطبقه على جميع خدماتنا المتاحة على شبكة الإنترنت أو من خلال أي جهاز محمول ومن خلال البريد الإلكتروني والهاتف. بدخولكم وتصفحكم واستخدامكم لموقعنا (موقع الهاتف المحمول) أو أي من تطبيقاتنا من خلال أي منصة (والمشار إليها مجتمعة باسم "المنصة")، و/ أو من خلال استكمال الحجز، فإنكم تقرّون وتوافقون على أنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الشروط والأحكام المبيّنة أدناه (بما في ذلك بيان الخصوصية).

هذه الصفحات، ومحتواها، والبنية التحتية لها، وخدمة الحجز عبر الإنترنت (بما في ذلك تسهيل خدمة الدفع) المقدمة من خلالها ومن خلال الموقع هي مملوكة ومشغلة ومقدمة من قِبل  Tamoheen    طموحين 

     

  وتخضع للشروط والأحكام المذكورة أدناه. إن العلاقة التي لدينا مع مقدمي الرحلات تخضع لشروط وأحكام منفصلة تتحكم بالعلاقة التجارية (B2C & B2B) التي لدينا مع كل من مقدمي الرحلات. يحرص كل مقدم رحلات على العمل بطريقة احترافية مع )

TAMOHEEN  طموحين   عند تقديم منتجاته و / أو خدمته من خلال TAMOHEEN  طموحين  

.(سواء إن كان منتجه أو خدمته مقدمة إلى عمل تجاري ("B2B") و / أو مستهلك ("B2C"). يرجى ملاحظة أن مقدمي الرحلات قد يكونوا قد أعلنوا عن تطبيق و / أو طلب (قبول) - بالإضافة إلى السياسات والشروط المفصلة على النحو المبين في الموقع، وشروطهم الخاصة (التسليم / الشحن / النقل / الاستخدام) والقواعد الداخلية الخاصة باستخدام الرحلة والوصول إليها وإتمامها (والتي قد تتضمن إخلاء أو تعيين حدود لبعض المسؤوليات).

 B2B = Business to Business

B2C = Business to Consumer

C2B = Consumer to Business

C2C = Consumer to Consumer

 تعريفات

TAMOHEEN  طموحين  " تشير إلى شركة السفر الذكي للنقل البري. وهي شركة ذات مسؤوليه محدودة مسجلة "المنصة" تعني موقع الويب وعبر الهاتف المحمول والتطبيق، الذي يتوفر من خلاله خدمة تقديم الرحلات وتكون من ملك، تحت تحكم، إدارة شركه السفر الذكي للنقل البري

الفارس "مقدم الرحلات" يعني موفر الرحلة او المالك للسيارة المراد السفر بها واستخدامها لتوصيل العملاء، وجولات مشاهدة للمعالم السياحية)، وموفر وسائل مواصلات النقل، ومنظمي الرحلات السياحية، والذين يقدمون تأمين السفر، وخدمات أخرى مثل الرحلات أو المنتجات أو الخدمات ذات الصلة من وقت لآخر بحجز الرحلات على منصة (سواء B2B أو B2C).

"خدمة الرحلة" تعني خدمة الدفع أو الحجز عبر الإنترنت (التي تسهل) الدفع أو الحجز التي يقدمها أو تم تمكينها من قبل )   TAMOHEEN  طموحين   فيما يتعلق بمختلف المنتجات والخدمات التي يوفرها مقدمي الرحلات على المنصة من وقت لآخر.

"حجز الرحلة" يعني الطلب، أو الشراء، أو الدفع، أو الحجز لرحلة معينة.

نطاق وطبيعة خدمتنا

 

 من خلال المنصة، نحن )   TAMOHEEN  طموحين   والشركاء (الفرسان) التابعين) يتم توفير منصة على الإنترنت تمكن مقدمي الرحلات - في ضمن مجالهم المهني (أي B2C أو B2B) - من الإعلان، التسويق، البيع، التعزيز و / أو تقديم المنتجات والخدمات (حسب الإمكانية) للطلب والشراء والحجز والاستئجار، ومن خلالها يمكن للزوار المعنيين للمنصة اكتشاف أو البحث أو المقارنة أو عمل طلب أو الحجز أو الشراء أو الدفع (مثل خدمات السفر). إن استخدام خدمة الرحلات أو الاستفادة منها (على سبيل المثال: حجز رحلة من خلال خدمة الرحلات)، فإنك تدخل في علاقة مباشرة (ملزمة قانونياً) مع مقدم الرحلات الذي يقوم بالحجز أو شراء منتج أو تقديم خدمة (حسب الإمكانية). من النقطة التي تجري فيها حجز رحلتك، نتصرف فقط كوسيط بينك وبين مقدم الرحلات، ونرسل التفاصيل ذات الصلة بحجز رحلتك إلى مقدمي الرحلات ذات صلة، ونرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني نيابة عن مقدم الرحلات تذكره الصعود. لا تقوم )   TAMOHEEN  طموحين  ) ببيع أو تأجير أو عرض أي منتج أو خدمة (سفر.

عند تقديم خدمة الرحلة، فإن المعلومات التي نكشف عنها تستند على المعلومات المقدمة لنا من قبل مقدمي الرحلات. على هذا النحو، مقدمو الرحلات الذين يقومون بالتسويق وعرض رحلاتهم على منصة، يتم منحهم إذن الدخول إلى أنظمتنا ومن خلال ذلك هم المسؤولون بشكل كامل عن تحديث جميع الأسعار / الرسوم، والتوافر، والسياسات والشروط وغيرها من المعلومات ذات الصلة التي يتم عرضها على المنصة لدينا. على الرغم من أننا سنستخدم مهاراتنا وعنايتنا في أداء إجراءات خدمة الرحلات لدينا، لكننا لن نقوم بالتحقق، ولا يمكننا أن نضمن جميع المعلومات إن كانت دقيقة أو كاملة أو صحيحة، ولا يمكن أن نكون مسؤولين عن أي أخطاء (بما في ذلك أخطاء بيانية ومطبعية)، أيضاً لسنا مسؤولين عن أي انقطاع (سواء كان ذلك بسبب أي انهيار وإصلاح أو ترقية أو صيانة المنصة لدينا (مؤقت و / أو جزئي) أو غير ذلك)، معلومات غير دقيقة أو مضللة أو غير صحيحة أو عدم تسليم المعلومات.

يبقى كل مقدم رحلات مسؤولاً في جميع الأوقات عن دقة واكتمال وصحة المعلومات (الوصفية) (بما في ذلك الأسعار / الرسوم والسياسات والشروط والتوافر) المعروضة على منصتنا. لا تشكل المنصة الخاصة بنا ولا ينبغي اعتبارها توصية أو تأييداً لمدى جودة أو مستوى الخدمة أو مؤهلاً أو تصنيفاً (نجوم)، لنوع مكان الإقامة من أي مقدم رحلات متوفر (أو مرافقه أو مكانه أو مركباته أو منتجاته (الرئيسية أو الإضافية) أو خدماته) باستثناء ما هو مبين بصراحة أو منصوص عليه خلاف ذلك.

خدمة رحلاتنا متوفرة للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. ولذلك، لا يسمح لكم بإعادة بيع أو تعميق الارتباط أو استخدام أو نسخ أو رصد (على سبيل المثال استخدام العنكبوت أو السكراب) أو عرض أو تنزيل أو إعادة إنتاج أي محتوى أو معلومات أو برمجيات أو حجوزات أو تذاكر أو خدمات أو منتجات متوفرة على منصتنا، لأي نشاط أو غرض تجاري أو تنافسي.

الأسعار كما تُقدم لنا من مقدمي الرحلات على منصتنا هي تنافسية جداً. جميع الأسعار لقاء رحلتك، ويتم عرض كل الأسعار متضمّنة ضريبة القيمة المضافة\ضريبة البيع والضرائب الأخرى (الضرائب قابلة للتغيير) والرسوم، ما لم يرد ذلك بشكل مختلف على منصتنا أو في رسالة تأكيد الحجز المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو في التذكرة. أسعار التذاكر تكون للشخص الواحد أو للمجموعة ويخضع ذلك للصلاحية أو تاريخ الانتهاء التي تكون مذكورة على التذكرة ذاتها عندما ينطبق الأمر. الرسوم والضرائب المطبقة (بما في ذلك ضريبة السياحة\المدينة) قد يتم خصمها من قبل مقدم الرحلات في حال وجود رسوم عدم الحضور أو الإلغاء.

أحياناً تتوفر أسعار أرخص على رحلات مخفضة. ولكن هذه الأسعار التي يدلي بها مقدمو الرحلات تحمل قيوداً وشروطاً خاصة، مثلاً غير قابل للإلغاء أو غير قابل للاسترداد. يرجى التحقق من شروط الخدمة والحجز المتعلقة لأخذ العلم بهذه الشروط قبل إجراء الحجز.

نريد لكم أن تدفعوا أقل سعر ممكن للخدمة أو المنتج الذي تحصلون عليه. لدى عثوركم على الخدمة أو المنتج الذي تحجزونه على المنصة مع شروط الرحلة نفسها،

الأخطاء الواضحة غير ملزمة (بما في ذلك أخطاء الطباعة).

يتم وضع علامة على جميع العروض الخاصة والعروض الترويجية. إذا لم يتم تصنيفها بعلامة، لا يمكنك استخلاص أي حقوق في حالة وجود أغلاط أو أخطاء واضحة.

الالتزام بالوقت

يجب على الركاب والفرسان الالتزام بالوقت المحدد واي تأخير يعكس سلبا على التقييم وتطبق رسوم التأخير والالغاء.

أهمية الالتزام بالوقت لدى مسافرينا، وهو ما يحفزنا على الالتزام بمواعيد رحلاتنا لنفي بوعدنا بنقل مسافرينا لوجهاتهم في الوقت المحدد، مع الاستمرار في تطوير منتجاتنا وخدماتنا لنحوز على رضاهم

المفقودات مسؤوليه المسافرين

الحقائب وشنط المسافرين محتواها وما بداخلها من مسؤوليه المسافرين وفي حالة فقدان اجهزه أو أشياء ثمينة، يجب عليك إشعار الفارس على الفور

يجب عليك أيضًا إشعار الفارس فورًا إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، أو أنك تعرف أو تشك في أي وصول أو استخدام غير مصرح به لبيانات التسجيل أو تفاصيل تسجيل الدخول أو الحساب، أو تم اختراق أمان حسابك بأي طريقة.

قد تقوم )   TAMOHEEN  طموحين  بتعليق الخدمات الاخرى و / أو خدمات الحجز و / أو استخدامك للتطبيق على الفور (بما في ذلك حسابك) إذا كان لديها سبب للاعتقاد بأن:

بيانات التسجيل أو أي معلومات أخرى تقدمها أنت غير صحيحة، أو تتوقف عن تلبية متطلبات الأهلية

 

 

 التحصيل للفارس

الفرسان

حاليا يتم تحصيل تكاليف الرحلات كل اسبوعين في حسابات الفرسان البنكية وفي المستقبل بالإمكان الاختيار بين التحصيل الفوري او خلال 14 يوم

 

 قد تعرض )   TAMOHEEN  طموحين  عروضاً ليست مقدّمة من "مقدمي الرحلات" بشكل مباشر، ولكن تم تسهيل   تقديمها من قِبل شريك لـ )   TAMOHEEN  طموحين  

 (عرض من شركائنا). سيتم عرض "عرض من شركائنا" بشكل واضح وتمييزه عن العروض العادية التي يتم تقديمها من "مقدمي الرحلات" مباشرةً، وسيكون له الشروط الخاصة التالية ما لم يتم ذكر غير ذلك على "المنصة" الخاصة بنا:

سياسة الأسعار: كما هي معروضة على "المنصة" الخاصة بنا.

الدفع مقدماً: ستدفع بشكل آمن مع )   TAMOHEEN  طموحين   عند إجراء الحجز.

لا يُسمح بالتعديلات: بمجرد إكمال حجزك، لا يمكن إجراء أي تغييرات على بياناتك الشخصية أو تفاصيل حجزك. يمكن تقديم طلب من المسافرين للفارس  مباشرةً، ولكن قبولها غير مضمون.

لا يمكن استخدام العرض مع عروض أخرى: لا يمكن استخدام العروض الترويجية والمكافآت والمكافآت التحفيزية الأخرى لإجراء الحجز.

يمكن كتابة تقييم: يمكن للضيوف كتابة تقييم على "المنصة" الخاصة بنا.

 

الخدمة والعمولات

خدمتنا مجانية للمستهلكين المسافرين ما لم يذكر خلاف ذلك لأنه على عكس العديد من الأطراف الأخرى، فنحن لن نقوم بتحصيل أية مبالغ منك مقابل خدمات الرحلات الخاصة بنا أو نقوم بإضافة أية رسوم (حجز) إضافية على سعر الرحلة. سوف تدفع لمقدم الرحلة المبلغ المعني كما هو مبين في حجز الرحلة (بالإضافة إلى الضرائب المطبقة ذات الصلة والرسوم (إن وجدت)

 

يدفع مقدمو الرحلات عمولة (على شكل نسبة صغيرة من سعر المنتج (مثلاً سعر التذكرة)) لصالح  )  TAMOHEEN  طموحين  

  بعد أن يقوم المستفيد النهائي باستهلاك الخدمة أو المنتج الذي يقدمه مقدم الخدمة (على سبيل المثال بعد سفر الضيف (والدفع) في الإقامة). يمكن لمقدمي الرحلات تحسين ترتيبهم من خلال زيادة عمولاتهم (معزز الحضور). يعتمد استخدام المعزز (زيادة العمولة للحصول على ترتيب أفضل) على تقدير مقدم الخدمة من وقت لآخر، ومن منتج لمنتج آخر معروض. عند تحديد الترتيب الافتراضي ستأخذ اللوغاريتمات في عين الاعتبار زيادة في العمولة عند تحديد الترتيب التلقائي. يدفع الشركاء المفضلون عمولة أعلى مقابل وضع أفضل في الترتيب.

 

بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي

عندما يكون الخيار متوفراً وقابلاً للتطبيق، يقوم مقدمو رحلات محددون بتقديم فرصة دفع حجوزات الرحلات (بشكل كامل وكما هو محدد وفقاً لسياسة الدفع لدى مقدم الرحلة) للمقدم خلال عملية الحجز عبر وسائل الدفع الآمنة على الإنترنت (وكل ذلك وفقاً لما يقدمه ويدعمه البنك الخاص بك). تقوم    )  TAMOHEEN  طموحين  بالتعامل مع الدفعات لخدمات ومنتجات محددة (عبر معالجات دفعات من طرف ثالث) (وذلك يعني خدمة التعامل مع الدفعات) تحت خيار مقدم الرحلة (لن يتصرف )   TAMOHEEN  طموحين  

 كتاجر سجلات في أي حالة من الحالات على الإطلاق). سيتم معالجة الدفعة بشكل آمن من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم لحساب مقدم الرحلة عبر معالج دفعات من طرف ثالث. وأي دفعه يتم التعامل معها لصالح مقدم الرحلة بهذه الطريقة تمثل في كل حالة دفعة عن قيمة الحجز (أو جزء من القيمة) من طرفك للخدمة أو المنتج المحدد في الدفعة النهائية (تحرير الدفع) لمثل هذه الأسعار (أو جزء منها) والتي تكون مستحقة للدفع، ولا يحق لك استرداد هذه المبالغ المدفوعة.

للحصول على أسعار معينة (غير قابلة للاسترداد) أو عروض خاصة، يرجى ملاحظة أنه قد يتطلب الدفع إلى المقدمين عن طريق التحويل البنكي (إن وجد) أو عن طريق بطاقتكم الائتمانية، ولذلك قد تحصل على تفويض مسبق أو يتم الحسم منها (أحياناً دون إمكانية الاسترداد) عند إجراء حجز الرحلة. يرجى التحقق من تفاصيل (الحجز) لمنتجك أو خدمتك التي اخترتها بشكل تفصيلي لمعرفة أي من هذه الشروط قبل إجراء حجز رحلتك. لا يمكنك تحميل )   TAMOHEEN  طموحين  المسؤولية عن أي عملية خصم (مصرح بها، (مزعومة) أو غير مصرح بها أو خاطئة) من قبل مقدم الرحلة ولا يمكن تحصيل أو إعادة تحصيل أي قيمة لأي عملية خصم مصرح بها وصحيحة من قبل مقدم الرحلة (بما في ذلك الأسعار مسبقة الدفع، ورسوم عدم الحضور وحالات الإلغاء ذات التكلفة) على بطاقتك الائتمانية.

في حال وقوع عملية احتيال أو استخدام غير مصرح به لبطاقتك الائتمانية من قبل أطراف ثالثة، فإن معظم البنوك وشركات بطاقات الائتمان تقوم بتحمل المخاطر وتغطية جميع التكاليف الناتجة عن مثل هذا الاحتيال أو سوء الاستخدام. في حال قيام البنك أو شركة البطاقة الائتمانية بخصم الدفعة منك بسبب عملية غير مصّرح بها ناتجة عن حجز تم إجراؤه على منصتنا، سنقوم بدفع هذا المبلغ المستحق لك لنتمكن من تعويضك، يرجى التأكد من الإبلاغ عن حالة الاحتيال هذه بإعلام مزود بطاقتك الائتمانية (بما يتوافق مع قواعد وشروط التبليغ لديهم) ومن ثم يرجى التواصل معنا على الفور. يرجى تزويدنا بدليل عن المبلغ الذي تم خصمه (مثلاً: سياسة مزود البطاقة الائتمانية). يُطبق هذا التعويض فقط على حجوزات البطاقة الائتمانية التي تتم باستخدام خوادم )   TAMOHEEN  طموحين  الآمنة وعندما يكون الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية هو نتيجة لإهمالنا أو لعدم وقوع خطأ من قِبلك عند استخدام خوادمنا الآمنة.

 

 

الدفع المسبق، والإلغاء، وعدم الحضور، والشروط المفصلة

 

يجب الغاء الرحلة قبل 3 ساعات من موعد مغادرتها لإرجاع المبلغ كاملا وسوف يتم استرداد المبلغ خلال اسبوع

في هذ الحالة (عند الغاء المسافر) تصل رسالة للفرسان لأجراء عرض رحلات جديده او بالإمكان تقديم عروض تنافسيه لجذب عملاء جدد

 

الالغاء من جهة الفارس

ان السفر رحله طويله يحتاج الفارس الاستعداد الكامل للرحلة وان السلامة تأتي اولا (النوم – صيانة السيارة ..... وغيرها قد تؤثر على سلامه المسافرين

وفي حاله الظروف الصعبة الخارجية ايضا قد تؤثر على سلامه المسافرين لذلك يحق للفرسان والعملاء الغاء الرحلة لضمان سلامتهم وحفظ حقوقهم الركاب والفرسان

في هذه الحالة (عند الغاء الرحلة من الفرسان) تصل رسالة للعملاء المسافرين لإجراء حجز جديد حسب التوافر

 يجب الغاء الرحلة قبل 3 ساعات من موعد مغادرتها لتفادي غرامه الالغاء

 

عند إجراء حجز الرحلة عن طريق مقدم الرحلة، أنت تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور ذات الصلة الخاصة بهذا المقدم، وعلى أية شروط وأحكام (تسليم) إضافية خاصة بمقدم الخدمة والتي قد تنطبق على حجزك أو أثناء رحلتك (بما في ذلك الشروط المفصلة لدى مقدم الرحلة والتي يتم توفيرها على المنصة بالإضافة إلى القواعد الداخلية للمقدم)، بما في ذلك الخدمات المقدمة و/أو المنتجات المعروضة من قبل مقدم الرحلات. يمكن الحصول على شروط وأحكام التسليم/الشراء/استخدام/ النقل لمقدم الرحلة لدى المقدم ذو الصلة. يتم توفير سياسة الإلغاء وعدم الحضور العامة لكل مقدم على موقعنا الإلكتروني على الصفحات التي تحتوي على معلومات مقدم الرحلة، خلال عملية إجراء الحجز وفي بطاقة أو رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية. يرجى الملاحظة بأن أسعار ورسوم معينة وعروض خاصة غير مؤهلة للإلغاء أو الاسترجاع أو التغيير. قد يقوم مقدم الرحلات بخصم ضرائب المدينة\السياحة المطبقة في حالة الإلغاء غير المجاني أو في حال عدم الحضور. يرجى التحقق من معلومات (الحجز) للمنتج أو الخدمة بعناية لأي شرط من هذا القبيل قبل البدء بإجراء حجزك. يرجى الملاحظة بأن حجز الرحلة الذي يتطلب عربون أو دفع (كلي أو جزئي) قد يتم إلغاؤه (دون إشعار مسبق محدد أو تحذير) بقدر المبلغ / المبالغ (المتبقية) ذات الصلة لا يمكن تحصيلها بالكامل في تاريخ الدفع ذو الصلة وفقاً لسياسة الدفع ذات الصلة الخاصة بمقدم الرحلة والحجز. قد تختلف سياسات الدفع المسبق والإلغاء حسب كل قطعة أو منتج أو خدمة لكل رحلة. يرجى قراءة الشروط المفصلة (تحت أنواع الرحلات أو في أسفل صفحة كل مقدم على منصتنا) بالإضافة إلى المعلومات الهامة في تأكيد الحجز الخاص بك لمعلومات حول السياسات الإضافية التي قد تطبق من قبل مقدم الرحلات (مثلاً: فيما يخص متطلبات العمر ومبلغ التأمين، وسياسات غير قابل للاسترداد\الرسوم الإضافية لحجوزات المجموعات، والأسرّة الإضافية\عدم توفر إفطار مجاني، والحيوانات الأليفة\أنواع البطاقات المقبولة). الدفع المتأخر والبنك الخطأ وبيانات بطاقة الائتمان أو السحب، بطاقات ائتمان / سحب غير صالح أو أموال غير كافية تكون على مسؤوليتك الخاصة وقد لا يحق لك استرداد المبلغ أو أي دفع مسبق (غير قابل للاسترداد) ما لم يوافق المزود أو يسمح ذلك في إطار سياسة الدفع (المسبق) والإلغاء.

إذا كنت ترغب في عرض أو تعديل أو إلغاء حجز رحلتك، يرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية واتبع التعليمات الواردة بها. يرجى الملاحظة بأنه قد تقوم بالدفع مقابل الإلغاء وفقاً لسياسة الإلغاء والدفع (المسبق) وعدم الحضور الخاصة بمقدم الرحلة أو لا تخضع لأي سداد لأي مبلغ تم دفعه (مسبقاً). نوصي بأن تقرأ سياسة الإلغاء والدفع (المسبق) وعدم الحضور المتعلقة بمكان الإقامة بعناية قبل إجراء الحجز وتذكر أن تتحقق من المدفوعات المقبلة في الوقت المحدد لها كما يتطلب للحجز ذو الصلة.

 

التواصل والمراسلات  

إنك توافق بإتمامك لحجز الرحلة على تلقي (أ) رسالة بريد إلكتروني قد نرسلها لك قبل فترة وجيزة من تاريخ وصولك، بحيث نقدم لك معلومات تخص وجهتك وبعض المعلومات والعروض (بما في ذلك عروض أطراف ثالثة، وفقاً للدرجة التي اشتركت فيها للحصول على هذه المعلومات) ذات الصلة برحلتك (حجزك) ووجهتك، و (ب) رسالة بريد إلكتروني سنرسلها لك بعد وصولك تدعوك لتقييم (تجربتك مع) مقدمي الرحلات وخدمة الرحلات و (ج) رسالة إلكترونية قد نرسلها لك بعد إقامتك تدعوك لتعبئة نموذج تقييمات الضيوف الخاص بنا. يرجى الإطلاع على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات حول كيفية تواصلنا معك.

تخلي )  TAMOHEEN  طموحين   التزامها أو مسؤوليتها عن أي اتصال مع مزود الرحلة أو عبر منصته. لا يمكنك استخلاص أية حقوق من أي طلب أو التواصل مع المزود أو (بأي شكل من الأشكال) الإقرار بالاتصال أو الطلب. لا يضمن   )   TAMOHEEN  طموحين  

 بأن أي طلب أو اتصال سيكون (حسب الأصول وفي الوقت المناسب) مستلم / مقروء أو خاضع لـ أو منفّذ أو مقبول من قبل مزود الرحلة.

ستحتاج إلى استخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لإتمام وتأمين حجزك بالشكل المناسب، نحن لسنا مسؤولين عن أي (ولسنا ملزمين بالتحقق من أي) عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو أي خطأ إملائي أو رقم هاتف (محمول) أو رقم بطاقة ائتمانية غير دقيق أو خاطئ.

يجب إرسال أي مطالبة أو شكوى ضد )   TAMOHEEN  طموحين  أو فيما يتعلق بخدمة الرحلة على الفور، أو في أي حالة خلال 48 ساعه بعد الساعات المحددة لاستهلاك الخدمة أو المنتج (على سبيل المثال، تاريخ المغادرة). أي شكوى أو مطالبة يتم إرسالها بعد فترة 48 ساعة قد يتم رفضها ويفقد المطالب حقه بأي تعويض (عن الضرر أو التكاليف).

نظراً للتحديثات المستمرة التي تطرأ على الأسعار والتوافر، نحثكم على عمل لقطات شاشة لدعم موقفكم عند إجراء الحجز (إذا تطلب الأمر).

التصنيف والبرنامج المفضل وآراء المسافرين

إنّنا نهدف لعرض نتائج بحث مناسبة لك، وذلك من خلال تقديم تصنيف قياسي مخصَّص لمقدّمي الرحلات على منصتنا. يمكنك تصفّح هذا التصنيف القياسي واستخدام المصفّيات والترتيب حسب ترتيبات بديلة وبالتالي امتلاك قدرة التأثير على تخصيص نتائج البحث للحصول على ترتيب تصنيفات مبني على معايير أخرى. نحن نستخدم خوارزميّات عديدة للوصول إلى نتائج التصنيف القياسية، وهذه العملية تتطوّر بشكل دائم.

عرّفت )   TAMOHEEN  طموحين     المتغيّرات الآتية على أنها الأكثر ارتباطاً بإيجادك لمقدّم رحلات ملائم، وبالتالي فإنها تعطي الأولوية لمثل هذه المتغيّرات في الخوارزميات (المتغيّرات الرئيسية): سِجلّ بحثك الشخصي، نسبة "النقر إلى الظهور" من صفحة البحث إلى صفحة الفندق ("نسبة النقر إلى الظهور (CTR)")، عدد الحجوزات المتعلق بعدد زيارات صفحة مقدّم الرحلات على المنصة ("التحويل")، إجمالي حجوزات مقدّم الرحلات (بما في ذلك حالات الإلغاء) وصافي حجوزات مقدّم الرحلات (باستثناء حالات الإلغاء). قد تتأثّر "نسبة التحويل" و"نسبة النقر إلى الظهور" بعدة عوامل (قائمة بذاتها) بما في ذلك نقاط التقييم (المجموع وكل فئة)، التوافر، السياسات، التسعير (التنافسي)، جودة المحتوى وميزات معيّنة لمقدّم الرحلات. قد تؤثّر نسبة العمولة التي يدفعها مقدّم الرحلات أو المزايا الأخرى المقدَّمة إلينا (مثلاً من خلال الترتيبات التجارية مع مقدّم الرحلات أو الشركاء الاستراتيجيين) على التصنيف القياسي، إضافةً إلى تاريخ مقدّم الرحلات فيما يخص الدفع في الوقت المحدد. يمكن أيضاً لمقدّم الرحلات التأثير على تصنيفه من خلال المشاركة في برامج معيّنة، والتي قد يتم تحديثها من حين لآخر،

لا تقوم )   TAMOHEEN  طموحين  

 بتصنيف الرحلات المعروضة على )   TAMOHEEN  طموحين  

حسب النجوم. تحدد الرحلات تصنيفاتها ذاتياً أو من قِبل أطراف ثالثة مستقلة متخصصة في التصنيفات حسب النجوم (بصورة موضوعية). تُعرض العروض على أساس عدد النجوم (من الأقل للأعلى أو من الأعلى للأقل) التي يقدمها المزودون إلى )   TAMOHEEN  طموحين  . اعتماداً على القواعد (المحلية)، قد يتم منح التصنيفات حسب النجوم إما عن طريق طرف ثالث (مستقل)، على سبيل المثال هيئة تصنيف فنادق (رسمية) أو بناءً على آراء مزودي أماكن الإقامة الخاصة، بغض النظر عن المعايير الموضوعية. لا تفرض )  TAMOHEEN  طموحين   التزاماً رسمياً على التصنيفات حسب النجوم ولا تقوم بمراجعتها. وبشكل عام، فإن التصنيف حسب النجوم بمثابة تمثيل لكيفية مقارنة أماكن الإقامة مع المتطلبات القانونية (إن وجدت) أو، في حال لم تكن خاضعة للتنظيم أو القطاع أو معايير الصناعة (القياسية) فيما يتعلق بالسعر أو المرافق أو الخدمات المتوفرة (قد تختلف هذه المتطلبات والمعايير باختلاف الدول والهيئات).

لتسهيل عثور العملاء على خيار مطابق لتفضيلات السفر الخاصة بهم، قد تعيّن )   TAMOHEEN  طموحين  تصنيفاً للجودة يتم تحديده من قِبل )   TAMOHEEN  طموحين  

 وعرضه كمربعات صفراء بجانب أماكن إقامة معينة. يعتمد تحديد تصنيف الجودة على العديد من المّيزات (أكثر من 400 ميزة) لضمان إمكانية المقارنة بين الرحلات،

ويمكن تقسيم هذه الميّزات إلى 5 فئات رئيسية:

 (1) المميزات ووسائل الراحة والخدمات التي يقدمها موفر الرحلة على   )   TAMOHEEN  طموحين   ،

 (2) نوع السيارة مثل حجم السيارة وعدد الركاب وسعة الإشغال،

 (3) عدد وجودة الصور التي يتم تحميلها من قِبل موفر الرحلة ،

(4) متوسط ​​نقاط تقييم العملاء بالإضافة إلى بعض النقاط المُفصّلة مثل النظافة، حيث ثبت أنها مهمة بالنسبة للضيوف عند تقييم جودة بعض أماكن الإقامة،

(5) بيانات الحجوزات السابقة المُجمعة بأسلوب مجهول المصدر (على سبيل المثال، لتقييم تصنيف النجوم لمكان الإقامة).نأخذ كل هذه الميزات في الاعتبار لتحديد الأنماط الإحصائية، وبناءً على هذه النتائج تقوم نماذج التعلم الآلي بإجراء تحليل لتحديد تصنيف الجودة (يتراوح من 1 إلى 5 ويظهر على شكل 1 إلى 5 مربعات صفراء بجوار اسم مكان الإقامة) حيث يتم حساب نقاط الجودة ومنحها تلقائياً لمكان الإقامة.

ستدعو )   TAMOHEEN  طموحين  العملاء الذين سافرا واستخدموا الرحلات فقط لتقييم رحلاتهم مع الفرسان مقدمين الرحلات ذات الصلة ومنح نقاط تقييم لبعض جوانب رحلاتهم أو قد يتلقون طلباً للتقييم خلال رحلاتهم. من الممكن أن يتم تطبيق الأمور التالية على التقييم الكامل من الضيف (بما في ذلك التقييم الذي تم إرساله خلال الإقامة): (أ) تحميله على صفحة معلومات مزود الرحلة ذو الصلة على منصتنا لغرض وحيد وهو إخبار العملاء (المستقبليين) عن رأيك حول الخدمة (المستوى) وجودة مزود الرحلة. (ب) استخدامه وتقديمه (كلياً أو جزئياً) من قِبل )   TAMOHEEN  طموحين  وفقاً لتقديرها الخاص (على سبيل المثال للتسويق والترويج أو تحسين خدماتنا) على منصتنا أو منصات وسائل التواصل الاجتماعية، والنشرات الإخبارية، والعروض الترويجية الخاصة، والتطبيقات أو غيرها من القنوات المملوكة، التي تستخدمها أو تديرها )   TAMOHEEN  طموحين  

وشركاؤنا التجاريون. قد يتم تحميل تقييم الضيف المكتمل (أ) و (ب) (كلياً أو جزئياً) المستخدم والمقدم من قبل )   TAMOHEEN  طموحين  

 وفقاً لتقديره الخاص (على سبيل المثال للتسويق والترويج أو تحسين خدماتنا) على منصتنا أو منصات وسائل التواصل الاجتماعية، والنشرات الإخبارية، والعروض الترويجية الخاصة، والتطبيقات أو غيرها من القنوات المملوكة، التي تستخدمها أو تديرها )   TAMOHEEN  طموحين  

وشركاؤنا التجاريون. بغرض عرض التقييمات الأخيرة والحفاظ عليها (وبالتالي التقييمات ذات الصلة)، سيتم فقط عرض التقييمات في غضون فترة زمنية محددة (3 أشهر) بعد الإقامة، وسيتم عرض كل تقييم لفترة محدودة (36 شهر) بعد النشر. سيتم الترتيب الافتراضي للتقييمات وفقاً لتاريخ التقديم وبحسب بعض المعايير الإضافية (مثل اللغة والتقييمات التي حصلت على التعليقات)، وقد يكون ترتيب تقييم العميل الذي يقدم [دائماً] تقييمات شاملة ومفصلة (والمعروض أيضاً باسم "مستكشف أماكن الإقامة") على رأس القائمة. لديك حرية الاختيار بين أشكال مختلفة من الترتيب والتصفية (على سبيل المثال حسب الجمهور والتاريخ واللغة ونقاط التقييم). تتيح )   TAMOHEEN  طموحين  لمزود الرحلة خيار الرد على التقييم. نحتفظ بالحق في ضبط أو رفض أو إزالة التقييمات وفقاً لتقديرنا الخاص في حال كانت تنتهك سياسة التقييمات لدينا. لا تعوض )   TAMOHEEN  طموحين  

 أو تكافئ أي عميل مقابل إتمام التقييم. يجب أن يعتبر نموذج تقييم الضيف بمثابة استقصاء ولا يتضمن أي عروض أو دعوات أو حوافز تجارية أخرى. تتعهد )   TAMOHEEN  طموحين  

 ببذل قصارى جهدها لمراقبة وإزالة التقييمات التي تتضمن ألفاظ بذيئة أو ذكر أسماء أشخاص أو الإشارة إلى السلع المسروقة.

لن يقبل )  TAMOHEEN  طموحين   التقييمات التي تتضمن:

ألفاظ بذيئة أو جنسية صريحة أو خطاب يحض على الكراهية أو التمييز أو التهديدات أو العنف

ذكر أسماء كاملة أو هجوم شخصي على الموظفين

الترويج للأنشطة غير القانونية (مثل المخدرات والدعارة)

المواقع ورسائل البريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهواتف وتفاصيل البطاقات الائتمانية

التعليقات الحساسة سياسياً

يحق لكل من  )   TAMOHEEN  طموحين  

  ومزود الرحلة إنهاء علاقتهما لأي سبب كان (بما في ذلك الإخلال بالعقد) مع مراعاة فترة الإشعار ذات الصلة على النحو المتفق عليه بين الطرفين.

تبعاً للقيود المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام وبالقدر الذي يسمح به القانون، سنكون مسؤولين فقط عن الأضرار المباشرة التي تعانون منها أو التي تدفعونها أو ستكبدونها بسبب عيب ما في التزاماتنا المتعلقة بخدماتنا. وتصل مسؤوليتنا إلى المبلغ الكلي لمجموع تكلفة الحجز على النحو المبين في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية (سواء كان ذلك لحدث واحد أو سلسلة من الأحداث المتصلة).

بكل الأحوال وبقدر ما يسمح به القانون، لا نحن ولا أي من مسئولينا ومدرائنا وموظفينا ووكلاءنا والشركات التابعة لنا، والموزعين والشركات التابعة من شركائنا (الموزعين) والمرخص لهم أو وكلاء أو غيرهم من المشاركين في إنشاء ورعاية والترويج، أو يعمل على إتاحة الموقع ومحتوياته يكون مسؤول عن (i) أي عقوبة جزائية أو خاصة أو غير مباشرة أو أضرار أو خسائر ناجمة، أي خسارة في الإنتاج وخسارة في الأرباح والخسائر في الإيرادات، وفقدان العقد، وفقدان أو إضرار في النوايا الحسنة أو السمعة، وفقدان الطلب، (ii) أي عدم دقة في المعلومات (الوصفية) المتعلقة (بما في ذلك التوافر وأسعار ودرجات التقييم) بمزود الرحلة كما تم إتاحتها على منصتنا، (iii) الخدمات المقدمة أو المنتجات تم تقديمها بواسطة مزودي الرحلات أو شركاء عمل آخرين، (iv) أي أضرار أو خسائر أو تكاليف تكبدتها (مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو جزائية)، والتي تحملتها أو المدفوعة من قبلك، بموجب أو تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام أو تأخير منصتنا، أو (v) أي أذى (شخصي) أو الوفاة أو إتلاف الممتلكات، أو الأضرار أو الخسائر أو التكاليف المتكبدة (مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو جزائية) أو أخرى والتي تحملتها أو المدفوعة من قبلك، سواء كان ذلك بسبب الأفعال (القانونية) أو أخطاء وانتهاكات أو الإهمال (الفادح) أو سوء تصرف مُتَعَمَد أو الإغفال أوعدم الأداء أو التشويه أو الإضرار بالمسؤولية (كلياً أو جزئياً) عن طريق إلحاقها بمزود الرحلة أو أي من شركائنا الآخرين بالعمل (بما في ذلك موظفيهم ومدراءهم ومسؤوليهم ووكلائهم وممثليهم أو الشركات التابعة لهم) الذين تتاح أو تقدم أو تدعم منتجاتهم وخدماتهم (بشكل مباشر أو غير مباشر) على أو من خلال المنصة بما في ذلك أي إلغاء (جزئي) أو حجوزات فائضة أو إضراب أو قوة قهرية أو أي حدث خارج عن سيطرتنا.

لا تتحمل )  TAMOHEEN  طموحين  

 المسؤولية (ويتخلى عن مسؤوليته) حول الاستخدام والصلاحية والجودة والملائمة واللياقة البدنية والإفصاح الواجب عن الرحلة ولا يقدم أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع في هذا الصدد سواء كانت ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بالتجارة أو الملكية أو عدم الانتهاك أو الملاءمة لغرض معين. أنت تقر وتوافق على أن مزود الرحلة المعني هو المسؤول الوحيد ويتحمل كل المسؤولية والالتزام فيما يتعلق بالرحلة (بما في ذلك أي ضمانات وتمثيلات يقدمها مزود الرحلة). لا يعتبر )  TAMOHEEN  طموحين   بائع ثاني للرحلة. يجب التعامل مع الشكاوى أو المطالبات المتعلقة بالرحلة (بما في ذلك ما يتعلق بسعر العرض (الخاص / الترويجي) أو السياسة أو الطلبات المحددة التي يقدمها العملاء) من قبل مزود الرحلة. تخلي )   TAMOHEEN  طموحين   التزامها ولا تتحمل المسؤولية بما يتعلق بهذه الشكاوى والمطالبات و (المنتج).

سواء أكان مزود الرحلة قد قام بخصم رسوم منك مقابل رحلتك أو إذا كنا نقوم بتسهيل عملية دفع رسوم أو سعر (الرحلة)، فإنك توافق وتقر بأن مزود الرحلة مسؤول في جميع الأوقات عن تحصيل، تحويل، حجز أو دفع الضرائب المطبقة والمستحقة على المبلغ الإجمالي لسعر (الرحلة) أو رسوم للسلطات الضريبية ذات الصلة. )   TAMOHEEN  طموحين  ليس ملتزم أو مسؤول عن تحويل أو تحصيل أو اقتطاع أو دفع الضرائب ذات الصلة المستحقة على سعر (الرحلة) أو رسوم السلطات الضريبية ذات الصلة. لا يعمل )  TAMOHEEN  طموحين   على أنه التاجر المسجل لأي منتج أو خدمة متاحة على المنصة.

بتحميلك الصور على النظام الخاص بنا (مثلا: كإضافة الصور مع التقييمات) فإنك تقر، وتوافق بأنك تملك حقوق الطبع والنشر لهذه الصور وأنك توافق على إمكانية استخدام )   TAMOHEEN  طموحين  للصور المحملة من قِبلك على الموقع الإلكتروني الخاص بها وعلى الهواتف المتنقلة أو التطبيقات، وكذلك استخدامها في المواد الترويجية والمنشورات على (الإنترنت / وغير ذلك) بناءً على التقدير المناسب لـ )   TAMOHEEN  طموحين  . وعليه فإنك تمنح )   TAMOHEEN  طموحين  

حقاً غير حصري، وغير مشروط في جميع أنحاء العالم وهو حق دائم لا رجعة فيه، وهو بمثابة ترخيص بالاستخدام والاستنساخ، والعرض، وإعادة الإنتاج أو التوزيع أو إعادة الترخيص ومواصلة استخدام وإتاحة الصور بناءً على التقدير المناسب. فمن خلال تحميل هذه الصور يقبل الشخص القائم على تحميل الصور (أو الصورة) المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة الناتجة عن جميع المطالبات القانونية التي يتم إجراؤها بواسطة أي طرف ثالث (بما في ذلك، وليس على سبيل الحصر، أصحاب أماكن الإقامة) وذلك كنتيجة لاستخدام ونشر هذه الصور من قبل. )   TAMOHEEN  طموحين  

 إن )   TAMOHEEN  طموحين  

 لا تمتلك أو تصادق على الصور التي يتم تحميلها. وتعتبر مصداقية الصور والحق في استخدامها مسؤولية الشخص القائم على تحميل الصور وليس من مسؤولية. )  TAMOHEEN  طموحين  

 

إن  TAMOHEEN  طموحين  تُخلي نفسها من المسؤولية القانونية لجميع الصور التي تم تحميلها أو نشرها. ويجب على الشخص القائم على تحميل الصور ضمان خلوها من أي فيروسات أو فيروس حصان طروادة أو الملفات المصابة، وعليه أيضاً ضمان خلوها من أي مواد إباحية غير قانونية أو فاحشة أو مهينة، ومكروهة أو غير لائقة وأي مواد أخرى تنتهك حقوق أي طرف ثالث (حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية). لن يتم نشر أي صور غير مستوفيه للمعايير المذكورة أعلاه. وتملك )   Tamoheen  طموحين

حق إزالتها وحذفها في أي وقت وبدون أي إشعار مسبق.

حقوق الملكية الفكرية

ما لم يكن منصوصاً خلاف ذلك، فإن البرمجيات اللازمة لخدماتنا أو المتاحة على منصتنا أو المستخدمة من قبل موقعنا، وحقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق التأليف والنشر) لمحتويات منصتنا والمعلومات التي تفيد عنها والمواد المتوفرة عليها، هي مملوكة من قبل )   TAMOHEEN  طموحين  . أو مورديها أو مزودي الرحلات.

تحتفظ )   TAMOHEEN  طموحين   بشكل حصري بملكية جميع الحقوق وملكية العنوان والانتفاع في ولـِ (جميع حقوق الملكية الفكرية لـِ) (الشكل والحس (بما فيه البنية الأساسية) لـِ) المنصة الذي تم عليه إتاحة الخدمة (بما في ذلك تعليقات النزلاء وترجمة المحتوى) كما أنك لست مخولًا بنسخ أو كشط أو استخدام الرابط (المتشعب-/العميق) لـِ أو نشر أو ترويج أو تسويق أو دمج أو استخدام أو جمع أو أي استخدام آخر للمحتوى (بما في ذلك أية ترجمات أو تعليقات للنزلاء متعلقة بها) أو علامتنا التجارية دون الحصول على إذن خطي. إلى الحد الذي يمكنكم من استخدام أو الجمع (بشكل كلي أو جزئي) للمحتوى (المترجم) الخاص بنا (بما فيه تعليقات النزلاء) أو يمكنك بطريقة أخرى من امتلاك أية حقوق للملكية الفكرية في المنصة أو أي محتوى (مترجم) أو تعليقات للنزلاء، تقوم بموجبه أنت بتحديد ونقل وتعيين مثل هذه الحقوق للملكية الفكرية إلى )   TAMOHEEN  طموحين  

. أي استخدام غير قانوني أو أي من الإجراءات المذكورة أو السلوكيات المذكورة آنفًا يشكل انتهاك مادّي لحقوق الملكية الفكرية (بما فيه حقوق النشر وحقوق قاعدة البيانات).

  

 القوانين المطبقة والولاية القضائية وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لتقديم خدماتنا وتفسر وفقاً للقانون السعودي. وعلى الرغم من اختيار القانون السابق، فإن الشخص الطبيعي الذي يستخدم أي من خدماتنا لغرض يمكن اعتباره خارج تجارته أو مهنته (يشار اليه فيما بعد بـ "المستهلك ") يمكن أن يعتمد على الأحكام الملزمة لقانون البلد الذي يقيم فيه بصفة اعتيادية (أي الأحكام التي يجب، وفقاً لقواعد القانون المطبق في البلد المعني، أن تطبق بغض النظر عن شرط اختيار القانون هذا، ويشار إليها لاحقاً بـ "الأحكام الملزمة"). أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام العامة وخدماتنا يجب أن يُقدم حصراً إلى المحاكم المختصة في أمستردام، هولندا. وبصرف النظر عن شرط الولاية القضائية السالفة الذكر، يجوز للمستهلك أيضا أن يتبع الإجراءات فيما يتعلق بإنفاذ الأحكام الملزمة ذات الصلة والمطبق في محاكم البلد الذي يقيم فيه المستهلك، ولا يجوز رفع دعاوى ضد المستهلك إلا في محاكم البلد الذي يقيم فيه.

قد تكون النسخة العربيه الأصلية لهذه الشروط والأحكام قد ترجمت إلى لغات أخرى. النسخة المترجمة هي خدمة إضافية وهي ترجمة مكتبية فقط، ولا يمكنكم استخلاص أية حقوق من النسخة المترجمة.

في حال زوال صلاحية أي بند من هذه الشروط والأحكام، أو في حال أصبح هذا البند غير قابل للتطبيق أو غير ملزم، ستظلون ملزمين بجميع الأحكام الأخرى. وفي هذه الحالة، يوجب أن ينفّذ هذا البند غير الصالح إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسوف توافقون على الأقل على قبول أثر مماثل للبند غير الصالح، غير القابل للتطبيق أو غير الملزم، نظراً لمحتوى هذه الشروط والأحكام والغرض منها.

 

 )   Tamoheen  طموحين ( والشركات الداعمة

يتم تقديم خدمة الرحلات عبر الإنترنت من قبل )   TAMOHEEN  طموحين  

 وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة، تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية وتقع مكاتبها في الرياض، مسجلة لدى وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية تحت رقم التسجيل التجاري 1010611002.  حاليا غير خاضعين لتسجيل ضريبة القيمة المضافة.

يقع مقر )   TAMOHEEN  طموحين   الرئيسي في السعودية مدينه الرياض، ويتم دعمها من قبل مجموعة شركات مختلفة تابعة (الـ "شركات الداعمة") موجودة في جميع أنحاء العالم. تقدم الشركات الداعمة فقط دوراً داخلياً داعماً لصالح )   TAMOHEEN  طموحين  . هناك شركات داعمة معينة ومحددة تقدم خدمات محددة لدعم العملاء (فقط من خلال الهاتف). لا تملك الشركات الداعمة أي منصة (ولا تتحكم بأي طريقة كانت أو تدير أو تحافظ على أو تستضيف المنصة). الشركات الداعمة لا تملك أي صلاحية أو سلطة لتقديم خدمة الرحلات أو لتمثيل )   TAMOHEEN  طموحين  أو دخول أي عقد باسم أو بالنيابة عن )   TAMOHEEN  طموحين  . أنت لا تملك علاقة (تعاقدية أو قانونية) مع الشركات الداعمة. هذه الشركات الداعمة لا تشغل وليست مخولة بالتصرف بأي شكل من الأشكال الإجرائية أو تتصرف بأي شكل من الأشكال كعميل خدمة لـ)   TAMOHEEN  طموحين  

. لا يقبل )   TAMOHEEN  طموحين  

 ولا يأخذ على عاتقه مسؤولية أي مقر في أي مكان أو موقع أو مكتب في العالم (أيضاً ليس في مكتب الشركات الداعمة له)، عدا مكتبه المسجل في الرياض.

 

  

تم اختراق أمان حسابك

الحساب) يعني الحساب الذي أنشأته أنت على التطبيق للوصول إلى الخدمات.
(الرسوم الإضافية) تعني أي واجب أو ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم التي لم يتم تضمينها في الأجرة ولكن يدفعها العميل إلى الكابتن فيما يتعلق بالتكاليف التي تكبدها الفارس أي طرف ثالث (بما في ذلك الوكالات الحكومية والسلطات التنظيمية) بموجب أي من الشروط المعمول بها القوانين المتعلقة بالخدمات الاخرى.“
(القوانين المعمول بها) تعني جميع قوانين المملكة العربية السعودية.
(التطبيق) يُقصد به ميزات تطبيق الهاتف المحمول ()   TAMOHEEN  طموحين  

) أو البرامج الأخرى أو التطبيقات المحمولة التي تملكها (أو مرخصة لها) )   TAMOHEEN  طموحين   والروابط الالكترونية الأخرى التي قد يحددها )   TAMOHEEN  طموحين  

 من وقت لآخر. يشتمل التطبيق على الواجهة الإلكترونية حيث يمكن الوصول إلى حسابك ، بيانات اعتماد تسجيل الدخول (معرف المستخدم وكلمة المرور) التي سيتم توفيرها لك من قبل )   TAMOHEEN  طموحين  

.

(منطقة العمليات) المملكة العربية السعودية.

(أيام العمل) 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع.
(الأجرة) تعني المبلغ المحدد في التطبيق المستحق الدفع للرحلة المقدم لك من قبل الكابتن.
(القوة القاهرة) لها المعنى المحدد في الفقرة.

 

تم التحديث يوم 05 فبراير 2023 الساعة 9 صباح